Conditions générales de vente 2025

 

Pour tous règlements par chèques ANCV ou chèques Cabanes de France, des frais de dossier de 5€ vous seront demandés.
Il est nécessaire de préciser dans les commentaires lors de votre réservation que vous souhaitez régler en chèques ANCV.

Nous vous remercions de nous préciser l'heure de votre arrivée entre 17h00 et 19h00.

Le jour du départ la remise des clés se fait avant 11h00,  nous vous remercions de respecter cet horaire, tout dépassement d'horaire sans accord préalable sera facturé 10€ par heure supplémentaire entamée.

Uniquement les chats et chien de taille petite et moyenne sont acceptés, exceptés les chiens de catégorie 1 ou 2 dits chiens dangereux.

 

CONDITIONS GERENALES DE VENTE ET REGLEMENT INTERIEUR au 26/09/2025

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1. Tarifs et règlement du séjour :

Les tarifs figurant sur notre site Internet ou nos brochures sont susceptibles d’être modifiés en fonction de la saisonnalité, des conditions économiques ou de dispositions réglementaires, ils s’entendent toutes taxes comprises. Seul le prix figurant sur votre bon d’échange ou autre courrier de confirmation fait foi. 

Le séjour doit être réglé sur place à l'accueil le jour de votre arrivée. 
En cas de non présentation le jour de votre arrivée, le montant total de votre séjour est dû et sera prélevé sur le moyen de paiement renseigné en garantie lors de votre réservation. 

Moyens de paiements acceptés : Carte Bancaire (Carte Bleue, MasterCard, Visa), Espèces, Chèques, Chèques vacances ANCV, Chèques Cabanes de France.

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2. Modification de séjour :

Toute modification demandée en termes de dates, de durée, du nombre de personnes doit être validée par le Domaine de la Grangée. Elle pourra faire, le cas échéant, l’objet d’une facturation supplémentaire. En aucun cas le Domaine de la Grangée ne peut s’engager à modifier votre réservation de manière certaine, demeurant contraint par le planning de réservation : en cas d’impossibilité de modification, le séjour reste dû en totalité. 
En cas d'événements extérieurs indépendants de notre volonté, nous pourrions être amenés à modifier ou annuler votre séjour. Nous vous proposerons alors et selon les disponibilités, un séjour équivalent avec dates ou hébergements différents. Si cette offre ne vous satisfait pas, l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

 

3. Annulation :

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Annulation de séjour par vous-même AVANT votre arrivée : En cas de maladie grave, accident grave ou décès de l'un des participants au séjour et sur présentation d'un certificat médical ou de décès vous pourrez reporter votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants ou, sur simple demande, l'intégralité de votre règlement vous sera remboursée. 
Pour tout séjour annulé plus de 30 jours avant la date d'arrivée, et n'entrant pas dans les clauses d'annulations mentionnées ci-dessus, nous retiendrons l'équivalent de 30% du séjour. 
Entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 60% du montant. 
Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise au Domaine de la Grangée. Aucun remboursement n’est prévu en cas d’interruption de séjour, quelqu’en soit la raison.

 

4. Règlement Intérieur : 

 

4.1 Modalités d'arrivée et de départ :

 

Les arrivées ont lieu entre 17h et 19h à l'accueil du Domaine de la Grangée, aucune arrivée autonome ne pourra être effectuée. Vous avez la possibilité d'arriver en dehors de ces horaires, uniquement sur demande et sous réserve de faisabilité au tarif de 10€TTC par heure supplémentaire. Sans accord préalable du Domaine de la Grangée, aucun accueil ne sera effectué en dehors des horaires d'ouverture. 

En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de nous prévenir au 02.47.92.03.44 ou par email à l'adresse domainedelagrangee@gmail.com.

Les hébergements doivent être libérés au plus tard à 11h le jour du départ. Les clés doivent être déposées dans la boîte à clé prévue à cet effet au niveau de l'accueil. Tout départ tardif fera l'objet d'une facturation supplémentaire de 10€TTC par heure entamée jusqu'à 13h. Aucun départ ne sera accepté après cet horaire. 

 

4.2 Remise des clés :

 

La remise des clés de votre hébergement s'effectue à l'accueil lors de votre arrivée. L'hébergement vous est fourni propre, rangé, les lits sont faits à votre arrivée selon le nombre de participants renseigné lors de votre réservation, le linge de toilette est fourni. Aucun changement d'hébergement ne pourra être demandé lors de votre arrivée. 

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4.3 Stationnement : 

 

Chaque hébergement dispose d'une place de parking attitrée gratuite et accessible 24h/24h. En dehors de ces stationnements, l'intégralité du Domaine de la Grangée est strictement piéton, il est donc interdit de circuler en voiture pour la sécurité de tous. 

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4.4 Animaux de compagnie :

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Les animaux de compagnie de type chat ou chien sont autorisés au Domaine de la Grangée dans la limite de deux animaux par hébergement au tarif de 10€TTC par animal pour toute la durée de votre séjour. Les chiens de catégories 1 ou 2 dits chiens dangereux sont interdits au Domaine de la Grangée
Vos animaux doivent être tenus en laisse dans les espaces communs. De plus les excréments doivent être impérativement ramassés par vos soins pour le confort de tous. 

Les animaux ne doivent pas être laissés sans surveillance. Vous êtes responsables de vos animaux et la direction du Domaine de la Grangée décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de vos animaux de compagnie. 

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4.5 Parties communes :

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Pour le confort de tous, il est interdit de faire du bruit entre 22h et 8h. 

Nous vous rappelons que les barbecues et les feux sont strictement interdits sur l'ensemble du Domaine de la Grangée pour des raisons de sécurité. 

Une zone de jeux pour enfants (trampoline, balançoire et tobogan) est à votre disposition et à celle de vos enfants, tous les jours de 8h à 22h. Nous vous remercions de respecter les consignes de sécurité sur place (poids maximal et âge). Les enfants et les jeunes de moins de 18 ans sont sous l’entière responsabilité des adultes les accompagnant pendant tout le séjour.
Le Domaine de la Grangée décline toutes responsabilités en cas d'accident, l'utilisateur ou les représentants légaux de celui-ci sont les seuls responsables.

 

4.6 Consommation d’alcool et de cigarettes :

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de tous les hébergements. Aucun mégot ne sera abandonné dans la nature. 
Pour des raisons évidentes de sécurité, il est strictement interdit d'être en état de d'ébriété sur le site du Domaine de la Grangée.

 

4.7 Petit-déjeuner :

 

Le panier petit-déjeuner est déposé devant la porte de votre hébergement entre 8h et 8h30.
L'intégralité du matériel "petit-déjeuner" doit être impérativement restitué (panier, thermos, bouteille en verre, pot de confiture et torchon). 

En cas de dégradation ou de vol des frais de remplacement vous seront facturés (voir grille de facturation supplémentaire ci-dessous). 

 

4.8 Restitution de l'hébergement :

 

L'hébergement doit être restitué propre et rangé. Un balai, une serpillère, un seau ainsi qu'une pelle et une balayette sont à votre disposition dans l'hébergement. En cas de non respect, des frais de ménage de 30€TTC seront facturés. La vaisselle utilisée doit être lavée, séchée et rangée à votre départ, une éponge, du liquide vaisselle ainsi qu'un torchon sont à votre disposition dans l'hébergement. En cas de non respect, des frais de vaisselle de 15€TTC s'appliqueront. L'électroménager doit également être nettoyé et rangé en cas d'utilisation. 

Le linge de maison utilisé doit être regroupé, en cas de dégradation ou de vol des frais de remplacement vous seront facturés (voir paragraphe 12. Tarifications supplémentaires ci-dessous). 

A votre départ, les fenêtres, le parasol et la porte de l'hébergement doivent être fermés. 

Vos poubelles doivent être regroupées et déposées devant votre hébergement. 

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5. Non respect du règlement et tarification supplémentaire :

 

Lors de votre arrivée une carte bancaire vous sera demandée en garantie si elle n'a pas été renseignée au moment de votre réservation ou si celle-ci a expiré. 

Des frais supplémentaires pourront vous être facturés et débités sur la carte fournie en garantie en cas de non respect des règles précédemment citées dans un délai de 7 jours suivant le départ. Un récapitulatif des différents frais pouvant s'appliquer vous est fourni ci-dessous (voir paragraphe 12. Tarifications supplémentaires). Les données bancaires fournies seront supprimées dans un délai de 7 jours. 

 

6. Capacité :

 

Le nombre de personnes indiqué par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.

 

7. Assurances / Responsabilité :

 

Le locataire atteste d’être couvert par une assurance responsabilité civile couvrant sa responsabilité.
Il est impératif de respecter les consignes d'utilisation.

 

8. Objets de valeur :

 

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements et dans les voitures sur le parking. Le Domaine de la Grangée ne saurait être responsable d’un quelconque incident.

 

9. Responsabilité du Client :

 

Il appartient au client de vérifier que les informations fournies lors de la réservation, ou à tout autre moment, sont exactes et complètes. Il est de sa responsabilité de s’assurer que les coordonnées communiquées lors de la réservation sont correctes et qu’elles permettront de recevoir la confirmation de réservation. Dans l’hypothèse où le client ne recevait pas cette confirmation, il lui incombe de contacter le Domaine de la Grangée. Pour le bon suivi de son dossier, le client doit informer immédiatement le Domaine de la Grangée de toute modification des informations fournies lors de sa réservation.

 

10. Informations diverses :

 

Toute location est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous-louée. 
Les hébergements sont isolés et équipés d’un système de chauffage.

A la fin de votre séjour, vous êtes invités à vérifier que vous n’avez laissé aucun effet personnel dans l’hébergement. Tout objet personnel, à l’exclusion des denrées périssables, devra être réclamé dans le mois suivant votre départ. Les objets trouvés sont expédiés après réception du montant des frais postaux relatifs à leur envoi.

Nos hébergements sont implantés dans la nature au milieu de la faune et de la flore. Par conséquent, il est possible que des insectes (fourmis, araignées, etc.), des rongeurs (écureuils, loirs, etc.), des grenouilles, oiseaux ou autres animaux pénètrent dans votre hébergement ou émettent des bruits, ou cris de jour comme de nuit. Les désagréments causés par cette faune ne donnent droit à aucun délogement gratuit.

 

11. Réclamations :

 

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante : SARL J.O.R. – 1 RUE DES RACINAUX - 37240 LA CHAPELLE BLANCHE SAINT-MARTIN.

 

12 Tarifications supplémentaires :

• Non présentation : montant du séjour indiqué au moment de la réservation

• Arrivée précoce entre 14h et 17h (après validation de la direction) : 10€ par heure

• Arrivée précoce entre 19h et 21h (après validation de la direction) : 10€ par heure

• Départ tardif jusqu’à 13h : 10€ par heure entamée

• Forfait ménage : 30€

• Forfait vaisselle : 15€

• Casse/vol de petit électroménager : 50€

• Clé cassée ou perdue : 10€

• Dégradation du mobilier extérieur (Table, chaises, parasol…) : 20 à 100€ selon dégradation

 

Dégradation ou vol des équipements de maison : 

• Couette simple : 20€/couette

• Couette double : 40€

• Oreiller : 30€/oreiller

• Parure de lit simple : 20€/parure

• Draps housse simple : 10€/draps housse

• Parure de lit double : 30€

• Draps housse double : 15€

• Tapis de douche : 15€

• Petite serviette de bain : 5€/serviette

• Grande serviette de bain : 10€/serviette

• Torchon : 2€/torchon

 

Non restitution matériel petit déjeuner : 

• Panier 50€ par panier

• Thermos 15€ par thermos

• Bouteille en verre 10€ par bouteille

• Pot de confiture : 2€ par pot

• Torchon : 2€