Conditions générales de vente 2024

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Pour tous règlements par chèques ANCV ou chèques Cabanes de France, des frais de dossier de 5€ vous seront demandés.
Il est nécessaire de préciser dans les commentaires lors de votre réservation que vous souhaitez régler en chèques ANCV. Ils sont à recevoir au plus tard 2 semaines avant votre arrivée.

Nous vous remercions de nous préciser l'heure de votre arrivée entre 17h00 et 19h00 (maximum, aucune arrivée après ne sera possible).

Le jour du départ la remise des clés se fait avant 11h00,  nous vous remercions de respecter cet horaire, tout dépassement d'horaire sans accord préalable sera facturé 10€ par heure supplémentaire entamée.

Uniquement les chats et chien de taille petite et moyenne sont acceptés, exceptés les chiens de catégorie 1 ou 2 dits chiens dangereux

Au plaisir de vous rencontrer prochainement
 

Conditions générales de vente au 05/07/2024

 

1. Tarifs et règlement du séjour :

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Les tarifs figurant sur notre site Internet ou nos brochures sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires, ils s’entendent toutes taxes comprises. Seul le prix figurant sur votre bon d’échange ou autre courrier de confirmation fait foi. La réservation ne devient effective qu’après confirmation par nos services. 
Le séjour doit être réglé sans rappel de notre part au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée prévue pour la location ou au moment de l’arrivée pour les clients n’ayant pas réservé. Règlement du solde : à défaut de paiement à la date convenue, le Domaine de la Grangée est en droit de considérer que le client a annulé sa réservation et de conserver les sommes déjà versées.

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2. Moyens de paiements acceptés :

Carte Bancaire (Carte Bleue, MasterCard, Visa), Espèces, Chèques vacances ANCV, Chèques Cabanes de France

 

3. Caution :

Pour les hébergements locatifs, une caution de 200 € est demandée à l’arrivée dans l’établissement. Son versement est effectué par chèque. Cette dernière sera restituée dans son intégralité dans un délai maximum de 7 jours suivant le départ, si l’état des lieux s’avère satisfaisant. 
Dans le cas contraire, il sera prélevé sur la caution : la valeur des objets manquants, un montant forfaitaire de ménage (50 €) pour des installations restituées dans un état de salissure excessif, en cas de non-respect de l’interdiction de fumer dans tous les locaux ou de l’interdiction d’introduire un animal dans les hébergements qui n’en reçoivent pas. Le montant des réparations en cas de dégradation du fait de l’occupant. Les hébergements sont équipés d’accessoires de confort (cafetière, mobilier… ) qui appartiennent au Domaine de la Grangée et toute dégradation ou disparition donnera lieu au remboursement.Les dégradations supérieures à la somme versée comme caution seront à la charge du client après imputation sur la caution.

 

4. Enfants :

Les enfants et les jeunes de moins de 18 ans sont sous l’entière responsabilité des adultes les accompagnant pendant tout le séjour.

 

5. Capacité :

Le nombre de personnes indiqué par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.

 

6. Modification de séjour :

Toute modification demandée en termes de dates, de durée, du nombre de personnes doit être validée par le Domaine de la Grangée. Elle pourra faire, le cas échéant, l’objet d’une facturation supplémentaire, au titre des frais de réservation. En aucun cas le Domaine de la Grangée ne peut s’engager à modifier votre réservation de manière certaine, demeurant contraint par le planning de réservation : en cas d’impossibilité de modification, le séjour reste dû en totalité. 
En cas d'événements extérieurs indépendants de notre volonté, nous pourrions être amenés à modifier ou annuler votre séjour. Nous vous proposerons alors et selon les disponibilités, un séjour équivalent avec dates ou hébergements différents. Si cette offre ne vous satisfait pas, l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

 

7. Annulation :

Annulation de séjour par vous-même AVANT votre arrivée : En cas de maladie grave, accident grave ou décès de l'un des participants au séjour et sur présentation d'un certificat médical ou de décès vous pourrez reporter votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants ou, sur simple demande, l'intégralité de votre règlement vous sera remboursée. 
Pour tout séjour annulé plus de 30 jours avant la date d'arrivée, et n'entrant pas dans les clauses d'annulations mentionnées ci-dessus, nous retiendrons l'équivalent de 30% du séjour. 
Entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 60% du montant. 
Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise au Domaine de la Grangée. Aucun remboursement n’est prévu en cas d’interruption de séjour, quelqu’en soit la raison.

 

8. Assurances / Responsabilité :

Le locataire atteste d’être couvert par une assurance responsabilité civile couvrant sa responsabilité.
Le trampoline est disponible sous conditions : nous déclinons toutes responsabilités en cas d'accident, l'utilisateur est le seul responsable. Il est impératif de respecter les consignes d'utilisation.

 

9. Consommation d’alcool et de cigarettes :

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de tous les hébergements. Aucun mégot ne sera abandonné dans la nature. Dans le cas de non respect, la totalité de la caution sera prélevée. 
Pour des raisons évidentes de sécurité, il est strictement interdit d'être en état de d'ébriété sur le site du Domaine de la Grangée.

 

10. Les animaux :

Les animaux de compagnie de type chat ou chien de taille petite ou moyenne sont autorisés au Domaine de la Grangée.
Les chiens de catégories 1 ou 2 dits chiens dangereux sont interdits au Domaine de la Grangée
Vos animaux doivent être tenus en laisse dans les espaces communs. De plus les excréments doivent être ramassés par vos soins.
Vous êtes responsables de vos animaux et la direction du Domaine de la Grangée décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de vos animaux de compagnie

 

11. Objets de valeur :

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements et dans les voitures sur le parking. Le Domaine de la Grangée ne saurait être responsable d’un quelconque incident.

 

12. Responsabilité du Client :
 

Il appartient au client de vérifier que les informations fournies lors de la réservation, ou à tout autre moment, sont exactes et complètes. Il est de sa responsabilité de s’assurer que les coordonnées communiquées lors de la réservation sont correctes et qu’elles permettront de recevoir la confirmation de réservation. Dans l’hypothèse où le client ne recevait pas cette confirmation, il lui incombe de contacter le Domaine de la Grangée. Pour le bon suivi de son dossier, le client doit informer immédiatement le Domaine de la Grangée de toute modification des informations fournies lors de sa réservation.

 

13. Informations pratiques :
 

Votre arrivée doit s’effectuer à partir de 17h00 et avant 19h00.
Nous vous remercions de bien vouloir nous faire connaître votre heure d’arrivée, au minimum 24h00 à l’avance. A votre arrivée, nous vous attendons à l’accueil. En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de nous prévenir au 02.47.92.03.44 ou par email à l'adresse domainedelagrangee@gmail.com.
Un supplément de 10 € par heure de retard entamée pourra vous être facturé en cas d’arrivée après 19h00.

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Toute location est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous-louée.
Les hébergements sont isolés et équipés d’un système de chauffage.

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Le panier « petit-déjeuner » est déposé au pied de votre hébergement entre 8h et 9h.
A votre départ, le panier devra être ramené à l'accueil du domaine.

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Le jour de votre départ les hébergements doivent être libérés avant 11h00.Un supplément de 10 € par heure de retard entamée pourra vous être facturé en cas de départ après 11h00.
Les hébergements devront être restitués dans un bon état de propreté, la vaisselle devra être faite, séchée et rangée. En cas de non respect de ces règles, un forfait ménage respectivement de 50€ et 15€ pourra être prélevé sur votre caution.
Les hébergements sont équipés d’accessoires de confort (bouilloire, cafetière, micro-onde, mobilier… ) qui appartiennent au Domaine de la Grangée et toute dégradation ou disparition donnera lieu au remboursement. 
A la fin de votre séjour, vous êtes invités à vérifier que vous n’avez laissé aucun effet personnel dans l’hébergement. Tout objet personnel, à l’exclusion des denrées périssables, devra être réclamé dans le mois suivant votre départ. Les objets trouvés sont expédiés après réception du montant des frais postaux relatifs à leur envoi.

 

Il est interdit de faire du feu au Domaine de la Grangée, les barbecues à braise ne sont pas autorisés.

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Nos hébergements sont implantés dans la nature au milieu de la faune et de la flore. Par conséquent, il est possible que des insectes (fourmis, araignées, etc.), des rongeurs (écureuils, loirs, etc.), des grenouilles, oiseaux ou autres animaux pénètrent dans votre hébergement ou émettent des bruits, ou cris de jour comme de nuit. Les désagréments causés par cette faune ne donnent droit à aucun délogement gratuit.

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14. Réclamations :
 

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante : SARL J.O.R. – 1 RUE DES RACINAUX - 37240 LA CHAPELLE BLANCHE SAINT-MARTIN.